英語聽力策略教學之實施
國立台灣科技大學應用外語系 鄧慧君
壹、前言
外國語言的聽力理解對於學習者而言，是一項非常艱鉅的工作。在外語聽力的過程中，有來自母語的強烈干擾，例如：不同的音素、語調、音節構造，缺少文字的視覺輔助，聽力的過程緊湊而不能暫停。無疑地，台灣的學生對於英語聽力，會遭遇很多的問題，不僅因為他們是外語學習者，更由於學力測驗不考英文聽力，在「考試領導教學」的趨勢下，他們所接受的英語聽力訓練，自然是少之又少。
近年來，在外語學習領域中，由於強調理解口語溝通的教學法廣泛被採用，長久以來較易受忽略的聽力教學，逐漸在外語教室中突顯其重要性。因此，愈來愈多的外語能力測驗，也包括了對於聽力理解的評量。在台灣，由於受限於施測技術的諸多考量，各級的聯考目前並未將聽力測驗納入英語科考試中，然而，許多中學及大多數的大專院校之校內英語科評量已包括聽力測驗。而每年由民間所舉辦的各種英語程度鑑別考試，例如：托福 (TOFEL)、托益 (TOEIC)，及全民英檢 (GEPT)，也都包含英語聽力的評量。
Mendelsohn (1984) 曾指出多數的外語學習者在聽母語時會有效地使用各種方法，但聽外語時卻一籌莫展。他(Mendelsohn, 1994)更進一步建議，訓練外語學習者如何使用聽力策略，將會增進他們的聽力理解能力。此外，近年來一些研究也均已證實外語聽力策略教學之顯著成效，例如：Thompsonn及Rubin (1996), Hagino (1999), Nakata (1999), 與Vandergrift (1999)。有鑑於此，依據作者多年從事聽力策略研究及英語聽力教學之經驗，本文將就聽力策略之分類，英語聽力策略教學之實例、及教學注意事項，提供英文教師進行聽力教學之參考。
貳、聽力策略之分類
本文所採用的聽力策略是根據Oxford(1990)的聽力策略模式，由鄧慧君（民85年）發展而成，共有六部分51項。分別針對記憶、認知、補救、後設認知、情意、社會六個語言學習策略類型，列出做英語聽力理解時所採取的方法。其中，記憶策略包括創造心智聯想、應用影像與聲音、善加複習、及採取行動。認知策略包含練習、接收與傳送訊息、分析與思考、及創造輸入與輸出結構。補救策略則包括明智地猜測、及克服口說與書寫的限制。另外，後設認知策略包含集中自身學習、安排與計畫自身學習、及評估自身學習。情意策略包括降低自身焦慮、鼓勵自己、及瞭解自身情緒狀態。而社會策略則包含發問、與他人合作、及瞭解外國文化。茲將各項聽力策略列述如下：
一、記憶策略
1.依據意義或其他特性，將所聽到的字分類。
2.將聽到的新內容與原有的知識連接在一起。
3.將聽到的生字或片語，放進有意義的上下文中，例如：句子、短文故事。
4.將所聽到的東西，在腦中形成影像，或將其畫出來。
5.將所聽到相關的內容，作意義上的聯想，將其連接在一起。
6.將所聽到的生字與中文某一個字的影像連接在一起。
7.將所聽到的生字，與中文某一個發音類似的字，聯想在一起。
8.將所聽到的內容作有系統、持續、重覆的複習。
9.把所聽到的內容，以肢體動作表示出來。
10.把所聽到的生字，寫在小卡片或筆記本上。
二、認知策略
1.重覆聽數次。
2.練習發音與語調的辨認。
3.辨認並使用句型。
4.練習出現於日常生活中的聽力材料。
5.注意聽文章的主旨或某一特定細節。
6.使用參考資料(例如：字典、文法書、百科全書)去查出聽力內容的意義。
7.使用推論性思考，去假設聽力內容的意義。
8.把所聽到的單字、片語或句子加以拆解分析。
9.把所聽到的發音、單字或句型，與中文作比較異同的對照分析。
10.把所聽到的內容翻譯成中文。
11.應用原有的語言知識來理解聽力內容。
12.把所聽到的內容，以筆記寫下來。
13.總結所聽到的內容。
14.把聽力內容的重點，以劃底線、大寫、加粗等方式加以標記。
三、補救策略
1.使用英文或中文的語言線索（例如：字首、字尾）來猜測聽力內容。
2.使用其他的線索（例如：稱呼方式、臉部表情、肢體語言）來猜測聽力
內容。
四、後設認知策略
1.先預習聽力材料的重點，將其與原有的知識相連接。
2.將注意力集中於聽力活動，而不受外界干擾；或注意聽力材料中的某些特定細節。
3.先集中於聽力部分，而將口說部分延後。
4.試著去發現學習英語聽力的方法。
5.排定學習英語聽力的進度，或安排適合的聽力環境。
6.訂下學習英語聽力的目標。
7.辨認聽力活動的目的。
8.事先計劃聽力活動的相關事項。
9.尋找練習英語聽力的機會，例如：聽英語廣播、聽英文歌曲、與外國人交談。
10.自我檢查是否聽得懂，並試著去改正錯誤的地方。
11.自我評量英語聽力的學習進展。
五、情意策略
1.在從事英語聽力活動前，先放鬆肌肉、作深呼吸或默想。
2.在聽力活動前，先聽些音樂。
3.在聽力活動前，先製造歡樂氣氛（例如：說笑話、看漫畫）。
4.在聽力活動前，先鼓勵自己，以增加自信心。
5.在聽力活動後，給自己一些獎賞（例如：大吃一頓、出去兜風）。
6.在聽力活動前，注意自己的身體狀況（例如：是否有頭痛、胃痛）。
7.使用核對單來評量自己的英語聽力學習狀況。
8.寫日記來記載自己的英語聽力學習態度。
9.與其他人討論自己學習英語聽力之感覺。
六、社會策略
1.請對方放慢說話速度、重覆、解釋，或向對方確認自己的理解是否正確。
2.與同儕合作，一起從事與英語聽力有關的遊戲或作業。
3.與以英語為母語的外國人一起從事活動。
4.試著去了解美(英)國文化。
5.試著去查覺說話者的思考及感覺。
參、英語聽力策略教學之實例
為讓英文老師能具體而有效地在課堂上傳授上述之聽力策略，本文針對六項策略類型共舉出12個實例，供教學者做為參考。每項聽力策略教學實例包括策略說明、策略實例、策略練習、錄音帶內容、及參考答案。更為完整詳細的聽力策略教學材料可參考相關書籍（鄧慧君，91）。
一、記憶策略
1. [策略說明] 依據意義或其它特性，將所聽到的字分類。
[策略實例] 小明將所聽到的單字，依照意義來分類。例如：orange, pear;
cabbage, carrot; coke, soda, 分別屬於水果、蔬菜、飲料。
[策略練習] 請將錄音帶所唸的單字加以分類。
[錄音帶內容]
ruler, parrot, glue, horse, elephant, pencil
mathematician, billboard
[參考答案]
動物：parrot, horse, elephant
文具：ruler, glue, pencil
2. [策略說明] 將聽到的新內容與原有的知識連接在一起。
[策略實例] 當小玉第一次聽到smog (煙霧)這個新字時，她將它與以前所
學過的smoke及fog連想在一起。因此，她便能更有效地理
解及記住這個字。
[策略練習] 請將錄音帶所唸的單字與你所熟悉的字連接在一起。
[錄音帶內容]
mathematician, billboard
[參考答案]
mathematician → math
billboard → board
二、認知策略
3. [策略說明] 重覆聽數次。
[策略實例] 偉豪是Elvis（貓王）的死忠歌迷，每晚睡覺前一定要聽Are You Lonesome Tonight這首歌曲才能入睡，因此他早已能將歌詞背得滾瓜爛熟。
[策略練習] 請將錄音帶所唸的繞口令（tongue twister），反覆聽數次，將其唸出來。
[錄音帶內容]
She sells seashells by the seashore.
4. [策略說明] 把所聽到的內容翻譯成中文。
[策略實例] 美玉聽到美國室友對她說：Do you like to eat a date? 她知道
date在此是指「棗子」。另外，當室友問她：Do you have a date
tonight? 她知道date在此是指「約會」。
[策略練習] 請把錄音帶中所聽到的內容，翻譯成中文。
[錄音帶內容]
Well, thanks for coming in today. We’ll let you know our decision as soon as possible.
[參考答案]
嗯，謝謝你今天過來。我們會盡早讓你知道我們的決定。
三、補救策略
5. [策略說明] 使用英文或中文的語言線索（例如：字首、字尾、句型）來
猜測聽力內容。
[策略實例] 妙玲聽到redial這個英文單字，知道dial是指撥電話號碼，
她從字典中查到re-是個字首，放在動詞之前表示「再、重
新」，例如：rewrite（重寫）。因此，她便猜到redial是指「重
撥電話號碼」。
[策略練習] 請將錄音帶所唸的內容，利用語言線索猜測其意義。
[錄音帶內容]
(a) receptionist
(b) The number you are calling is not in service.
[參考答案]
(a) 電話接線生
(b) 空號
6. [策略說明] 使用其他的線索（例如：稱呼方式、臉部表情、肢體語言）來猜測內容。
[策略實例] 宗聖觀看英文影集，聽到其中一位主角對他的同伴大喊：Quick! Let’s get out of here!在同時只見兩人奪門而逃，雖然宗聖聽不懂這句英文，不過根據說話情境的線索，他便猜測這句話與「離開」有關。
[策略練習] 根據錄音帶所唸的稱呼方式，猜測兩人之間的親疏關係。
[錄音帶內容]
(a) Dear John
(b) President John Alexander
[參考答案]
(a) 親密關係
(b) 尊卑關係
四、後設認知策略
7. [策略說明] 將注意力集中於聽力活動，而不受外界干擾；或注意聽力材料中的某些特定細節。
[策略實例] 世華與客戶約定下星期會面，他集中注意力去聽對方所提到的見面時間。
[策略練習] 注意聽錄音帶的內容，請將視訊會議的舉行時間寫出來。
[錄音帶內容]
A: We’re organizing a videoconference.
B: When is it?
A: At
B: Where is the conference?
A: At the Grand Hotel.
[參考答案]
8. [策略說明] 訂下學習英語聽力的目標。
[策略實例] 秀芬覺得在英語聽力的學習過程中，對於辨認較感吃力，因此她便為自己訂下相關的學習目標。例如：(1)認出單字的重音﹔(2)認出重音指示語音訊息結構之功能﹔(3)確認重音及非重音位置的單字。
[策略練習] 建中想學習以非文字線索的方式來輔助英語聽力練習，請幫他訂下相關的學習目標。
[參考答案]
(a) 利用臉部表情及肢體語言來猜測對方所需表達的意義。
(b) 以非口頭的方式指出聽懂及聽不懂的地方。
(c) 辨認代表強調及態度的非語言線索。
五、情意策略
9. [策略說明] 在從事英語聽力活動前，先放鬆肌肉、做深呼吸或默想。
[策略實例] 德明在準備拖福考試的過程中，聽力是他最沒把握的一部份。因此，在參加托福考試當天，他先做一個深呼吸再進入考場，以便減輕對聽力測驗的焦慮感。
[策略練習] 在你每次聽英語會話錄音帶前，請先放鬆肌肉或默想30秒，再開始聽會話。
10. [策略說明] 使用核對單來評量自己的英語聽力學習狀況。
[策略實例] 明欽正在學習如何辨認英文句子中的單字，因此他利用下
列的核對單，來評量自己的英語聽力學習狀況。
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項目 頻 率 |
經常 |
有時 |
很少 |
從不 |
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我能夠區分出單字的分界在哪裡 |
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我能夠認出典型的單字排列順序 |
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我能夠偵測出關鍵字 |
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我能夠由文章的前後關係猜出單字的意義 |
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我能夠辨認單字的詞類 |
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[策略練習] 請在下列的核對單上勾選你達成該項目的頻率，來評量你辨認英語發音的學習狀況。
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項 目 頻 率 |
經常 |
有時 |
很少 |
從不 |
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我能夠辨別所學的語言中不同之發音 |
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我能夠認出單字的重音 |
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我能夠認出英語之音韻結構 |
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我能夠認出重音及音調指示語音訊息結構之功能 |
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我能夠辨認單字的詞類發音減化形式 |
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六、社會策略
11. [策略說明] 請對方放慢速度、重覆、解釋，或向對方確認自己的理解是否正確。
[策略實例] 文雄最近剛被調到公司的國外部工作，與外國客戶洽談業
務時，由於擔心自己的英文聽力不夠好，為了慎重起見，有
聽不懂的地方時，他都會以下列的句型請客戶解釋，或向對
方確認自己的理解是否正確。
例如：I’m sorry, I don’t understand.
Did you say _______?
What does _______ mean?
[策略練習] 當你與人用英文交談，若有聽不懂的地方，想請對方放慢說話速度或重覆時，你會怎麼說？
[參考答案]
（放慢說話速度）Please speak more slowly.
（重覆）Would you repeat that, please?
What was that again?
Pardon me.
12. [策略說明] 試著去了解美（英）國文化。
[策略實例] 建志是大學外文系的學生，在大三暑假時，他參加學校舉
辦的英國遊學團，以便讓自己有更多機會去了解英國文化。
[策略練習] 注意聽錄音帶中所唸的三個美國節日，請將節日名稱及日期分別寫下。
[錄音帶內容]
(a) Independence Day
(b) Labor Day
(c) Halloween
[參考答案]
(a) Independence Day: July 4th
(b) Labor Day: 1st Monday in September
(c) Halloween: October 31st
肆、教學注意事項
藉由上述之聽力策略分類及聽力策略教學實例，相信英語教師日後在課堂上從事英語聽力策略教學將能有所參考及遵循。此外，教師教導英語聽力策略時還需注意下列事項。首先，聽力策略最好能分散教學而非集中教學，例如：每星期教授兩個策略，十五週共三十個策略，而不是每週教十個策略，三週交完三十個策略。藉由分散學習，學生才有足夠的時間來練習學得的策略，真正瞭解其內涵。其次，聽力策略教學必須要採取活動導向（tasked-based）的教法，而非書面資料的記憶背誦，如此學生才能活用所學到的聽力策略，例如：英文老師若欲教導「練習出現於日常生活中的聽力材料」此項認知策略，可設計類似下列的活動「讓學生於上課時聆聽錄音帶所播放的ICRT電台某段新聞播音，並試著用中文寫下新聞大意」。最後，英語聽力策略教學的最終目標是要讓學生成為獨立的學習者，因此，英文教師應鼓勵學生多利用課外時間，於日常生活中練習課堂上所學得的英語聽力策略。
伍、結語
本人的研究結果（鄧慧君，民86）曾顯示，在聽力過程中，有聽不懂的地方時，有些學生會有放棄、發呆，諸如此類的反應。而且高成就聽者各項策略使用之頻率大部分都顯著高於低成就聽者。因此，英文教師可將策略教學融入英語聽力教學活動中，教導學生一些常用而有效的聽力策略。如此，在英語聽力理解過程中，經由策略運用的指引，學生才不會有「瞎子摸像」的感覺。此外，「給學生魚吃，不如教其釣魚」，藉由聽力策略之傳授，相信在英語聽力教學上，必能有效地提高學生的英聽學習效果，使其朝向成功的英語溝通者邁進。
參考書目
Hagino, H. (1999). Activities to Foster Listening Strategies. Paper, AILA,
Mendelsohn, D. (1984). There ARE strategies for listening. TEAL Occasional Papers, 8, 63-76.
Mendelsohn, D. (1994). Learning to listen: A strategy-based approach for the second-language learner.
Nakata, Y. (1999). The effects of listening strategy training on listening competence. Paper, MILA,
Vandergrift,L. (1999). Facilitating second language listening comprehension: acquiring successful strategies. ELT Journal, 53, 168-76.
鄧慧君（民85）大一學生英語聽力理解策略使用之研究。行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告(NSC85-2418-H-224-002)。
鄧慧君（民86）英語聽力理解策略之使用探討。英語教學，21卷3期。頁24-39。
鄧慧君（民91年）英語聽力通學習書。台北：經典傳訊文化公司。
鄧慧君（民91年）英語聽力通攻略書。台北：經典傳訊文化公司。
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