商業禮儀：
商業禮儀：
＜接待客人之前＞
準備用具，例如：充足的名片、文件、樣本、筆和筆記本。
＜第一次見面＞
為雙方引見－先將職位低的介紹給職位高的，把男士介紹給女士，把年輕的介紹給年長的，熟的朋友介紹給新認識的朋友，把自己公司的人介紹給對方公司的人，然後再反過來介紹一次。
＜交換名片＞
用右手遞名片出去，名片正面朝上，並讓對方順著看內容，如果自己的名字不好唸，也同時告訴對方正確發音。
對方遞名片給你時也用一隻手去接下就可以了，但眼睛要看著對方，再回來看名片，絕對不可把對方的名片放在皮夾中再塞到後口袋,，用屁屁壓制他人是不禮貌的行為！
＜握手致意＞
握手是最常見的社交禮儀，不過也有細節要注意！右手四指併攏，大拇指岔開、平直伸出去，手掌要堅定有力傳達你的活力和熱忱；眼睛看對方表示誠意百分百！握手一定要用右手，和回教民族來往，絕不能用左手握手，因為在他們的文化中，左手是上廁所清潔臀部的，不潔淨！
女士要先伸出手男士才可以伸手去握；長輩主動伸手才可伸手去握。
＜引導客人前進＞
引導人要走在前側方，約時鐘的十一點或一點方位，搭電梯時，應幫客人停住電梯，讓客人先進去。
員工應遵守下列事項：
(一)盡忠職守，服從領導，不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為。
(二)不得經營與本公司類似及職務上有關的業務，或兼任其他廳商的職務。
(三)全體員工務須時常鍛煉自己的工作技能，以達到工作上精益求精，期能提高工作效率。
(四)不得洩漏業務或職務上機密，或假借職權，貪污舞弊，接受招待或以公 司名義在外招搖撞騙。
(五)員工於工作時間內，未經核準不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事故必須會客時，應經主管人員核准在指定地點，時間不得超過15分鐘。
(六)不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入工作場所。
(七)不得私自攜帶公物(包括生產資料及影本)出廠。
(八)未經主管或部門負責人的允許，嚴禁進入變電室、質量管理室、倉庫及其他禁入重地；工作時間中不准任意離開崗位，如須離開應向主管人員請准後始得離開。
(九)員工每日應注意保持作業地點及更衣室、宿舍的環境清潔。
(十)員工在作業開始時間不得怠慢拖延，作業時間中應全神貫注，嚴禁看雜誌、電視、報紙以及抽煙，以便增進工作效率並防危險。
(十一)應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、鬥毆、搭訕攀談或互為聊天閒談， 或搬弄是非，擾亂秩序。
(十二)全體員工必須瞭解，惟有努力生產，提高質量，才能獲得改善及增進福利，以達到互助合作，勞資兩利的目的。
(十三)各級主管及各級單位負責人務須注意本身涵養，領導所屬員工，同舟 共濟，提高工作情緒，使部屬精神愉快，在職業上有安全感。
(十四)在工作時間中，除主管及事務人員外，員工不得打接電話，如確為重要事項時，應經主管核准後方得使用。
(十五)按規定時間上、下班，不得無故遲到、早退。
七年級生職場教戰守則
你是整天抱怨老闆跟你有代溝的七年級生嗎？你是不是也摸不清五年級主管的心思，覺得他們好起來就像哥兒們，但是凶起來馬上擺出上司的架子，而你根本搞不清楚到底哪裡得罪了他們？
大多數五年級主管都具備朋友般的親和力，偏偏又帶著主管的本質。要貼切地掌握跟他們相處的分寸，避免在兩種身分轉換間驚慌失措，確實不容易。
「我會不會說錯話？」、「這樣做，老闆真的不會生氣嗎？」與其在心中百轉千迴地猜測，《CHEERS雜誌》特地歸納出許多五年級主管最「感冒」的禁忌，幫你避開地雷，降低惹惱主管的頻率。
Don't 1：受到指正，馬上用防衛語氣急著辯解：「不是你說的這樣，這不是我做的。」
解析：七年級生都具有很強的自我意識，臉皮薄，不願意輕易承認自己有錯誤。於是常常不等主管把話講完，就急急提出各種理由反駁。結果不但無法解釋清楚，反而令主管更火冒三丈。
DO：台灣雅芳薪資福利經理謝雅雯建議，七年級生應該耐著性子，先聽主管說完，再以和緩的態度接續，譬如「我知道這裡有問題，但是……」，慢一點回應，反而有機會讓主管更瞭解你的處境，做出客觀的評價。
Don't 2：輕易因為生活脫序，干擾工作
解析：昨晚玩太晚，早上爬不起來，就打個電話跟公司請假？ 看來像是小事一樁，主管也在電話裡勉強同意了。但這卻是大多數五年級主管最痛恨的行為，因為放假的你，看不見他們因為你突然缺席，立即增加了多少困擾。
DO：盡量管理好個人生活，控制失序機率不要太高。免得真的遇到家有要事，反而得不到主管信任與支持。
一旦真的必須因為偶發性的生活意外請假，請準備周詳一點的理由，不要太隨便。華義國際技術長張家齊接過最離譜的電話是：「因為摩托車壞掉了，所以不能來。」「奇怪，那你不能坐捷運或計程車來嗎？」事由太牽強，會讓你的主管覺得完全不受尊重。
Don't 3：公私不分
解析：「工作是一時的，朋友是永遠的」，有時候，這句話確實有道理。
但是如果你輕易運用公司資源來「交朋友」，那就犯了很多主管的大忌。他們在意的並非物品本身的價值，而是這種公私不清的態度。
台灣愛普生科技總經理室公共事務經理王玲王民，向來對下屬抱持十分包容的態度，連年輕員工跟她借錢，都不以為忤。但是有一次看到公司的行銷贈品出現在「不該出現的地方」，王玲王民卻忍不住勃然大怒。
王玲王民認為，小地方可以看大局。今天佔公司小便宜，誰知道哪天不會有大漏洞？
DO：呆伯特「竊取公司資源、創造優質生活」的哲學固然令人生羨，但是在職場上，尤其是新鮮人，公私一定要分明。 尤其拿公司資產建立私人關係，別以為事小無所謂，一旦被主管發現，可能從此在個人前途上被打上一個大叉。
Don't 4：不懂裝懂
解析：沒有人願意承認自己不聰明，但是對主管交辦的事項，千萬不要自做主張「應該就是這樣吧！」這時候因為小聰明得到的讚賞，遠遠無法彌補主管發現結果「與預期不符」的震驚與憤怒。
DO：自信與勇敢發問兩者並不衝突。「裝懂一下子就被看穿了，不如誠實說你不懂，」萬博宣偉公關業務副總監林萬足指出。多數績效導向的五年級主管，真正欣賞的都是確實瞭解命令後，才準確執行的下屬，而非聽幾句話就猛點頭，最後成果卻與要求大相逕庭的「聰明七年級」。
Don't 5：濫用與五年級主管的友誼
解析：這是許多五年級主管最大的困擾。為了使彼此相處更愉快、溝通更順暢，大部分五年級主管都願意與七年級生做朋友。然而別忘了，他們還是主管，不僅背負管理的責任，還要承受來自更上層老闆的壓力。
如果你忽視工作的本質，只把他們當成「麻吉」或「好兄弟」，那就太過天真了。當然，更不要以為在工作緊要關頭搬出「友誼」，就可以模糊該盡的本分。企業最終都看實績，這招通常沒有用。
DO：與其埋怨五年級主管「翻臉像翻書」，不如嘗試體會他們的處境。面對主管把持應有的分際，適當地運用友誼，不但可以潤滑與主管間的關係，還可以幫助你從他們身上學到更多。
引用：http://home.gamer.com.tw/blogDetail.php?owner=pili2000&sn=7832