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考證照留退路 巧遇陸客商機
by 蔡必昌, 2013-08-30 10:50, 人氣(265)

考證照留退路 巧遇陸客商機

工商時報【譚淑珍

郭維邦,有華語導遊與英語領隊雙證照。

郭維邦,原本是記者,記者資歷超過20年,從中華、中央到經濟日報。5、6年來,媒體環境與他當年剛踏入時有顯著的改變,看到不少資深前輩,時間還沒到,就一一的被「優離」或被「優退」,他心裡有數:「早晚,我也會遇到同樣的待遇」,那年是2005年。

當時,兩岸沒有直航,只有春節包機及金門與馬祖的小三通,但是,郭維邦認為,兩岸遲早都得要直航,也一定會開放陸客來台觀光,一旦開放直航與陸客來台,勢必需要更多的導遊與領隊。

市場有需求,卻未必是適合自己,郭維邦於是開始思考自己的人格特質,發現其實他還滿樂於助人的,想著想著,他擔心會是「自我感覺良好」,於是請教周遭朋友,得到了肯定的答案,認識他的人,都認為導遊與領隊的工作適合他。

郭維邦於是下定決心考導遊與領隊雙證照,做決定後,發現報名時間剛剛過了沒幾天,所以,只有等到2006年再考。

考試通過後,他說,並不能拿到證照,還要再上課,要先完成職前訓練;領導需要上56小時的課,導遊則要上98小時的課,同時,嚴格要求缺課比例不得超過10%,上完課,還要考試,平均成績必須要達到70分,才能領到證照。

領到證照後,郭維邦在2007年又去報考銘傳的觀光研究所,當時,他就是想讀書,沒想到這書還真的讀對了,在課堂上認識了很多日後的「同業」,為他建構出不同於過去的觀光旅遊界的人脈。

就在他趕論文的2008年12月,「早晚,會遇到的事」,上門了,記者生涯就此告終。

接著,2009年3、4月時,突然來了一缸子的陸客,旅行社到處找導遊,只要是活著的人、有證照,不管是否有經驗,都抓來充數。郭維邦看著有點失序的市場,決定拒絕所有的邀約,因為他根本不知道行程要如何排,甚至連吃飯在那裡吃都不知道,這要怎麼帶團?

郭維邦等畢了業後,跟著當領隊的同學的團,實地見習。他說,跟團很重要,跟了團才知道食衣住行如何排,甚至每到一個定點後,什麼時候上廁所,什麼時間集合,都有一套KNOW-HOW。

即使現在,郭維邦每月平均都會帶2、3個團,他還是戰戰兢兢,也都會準備一個預備方案,以因應天氣或突發狀況。