第三章出國旅遊禮儀

一、是非題

  （ ）1、東南亞航線經濟艙托運行李總重不得超過30公斤。

  （ ）2、指甲刀和指甲挫刀、打火機等是不能隨身攜帶上飛機。

  （ ）3、進入機艙如果座位跟同伴分開，應該馬上跟別人調位置才不會被隔開。

  （ ）4、在飛機上用餐，應將椅背豎直，方便後座乘客用餐。

  （ ）5、在飯店住宿，清洗的衣物應掛在房間外的陽台，才容易乾。

  （ ）6、穿著睡衣不可走出房間在走道行走。

  （ ）7、浴室內的毛巾、清潔用品是可以帶回家當紀念品。

  （ ）8、要給幫忙送行李到房間的服務人員小費，以示感謝幫忙。

  （ ）9、洗澡時將厚的墊腳毛巾舖在浴缸外地面上，可以止滑及擦腳。

  （ ）10、浴室裡如果有兩個馬桶，沒有馬桶坐墊的是上小號要用的。

二、選擇題

  （ ）1、洗澡時應將浴廉拉上並且注意（1、底部放在浴缸內2、底部要自然垂在浴缸外3、浴廉拉一半空氣才會流通）。

  （ ）2、在餐廳用餐要加上多少的小費（1、1~5％2、1~3％3、10~15％）。

  （ ）3、歐美國家如果浴缸旁邊多出一條垂下來的吊繩是何公用（1、要跨出浴缸時拉著比較不會滑倒2、聽音樂用的3、產生緊急事故，呼喚服務人員的）。

  （ ）4、每天離開飯店外出前應在枕頭下或床頭櫃放多少的小費（1、美金5元2、美金3元3、美金1元）。

  （ ）5、北美洲經濟艙的乘客，可以帶多少重量的行李（1、20公斤2、30公斤3、32公斤）。

三、填充題

1、       飯店浴室內有大、中、小三條毛巾，大毛巾是________，中毛巾是_______，

小毛巾是________。

2、       一般出國或抵達國外，要在_______小時前再確認機位，防止機位被取消。

3、       飛機上是禁止使用_________及________，這些器材會干擾機上通訊。

4、       在國外上化妝室，應排在廁所的_______。

5、       英語系的國家，浴室水龍頭，冷水是______，熱水是寫著H，而法國或拉丁語系的國家，_______是表示熱水，______是表示冷水。

6、       在國外高級餐廳用餐都必須事先_________。

7、       團體旅遊要遵守______觀念，不要因個人的我行我素延誤大家行程。

Ans：一、是非題1、× 2、○ 3、× 4、○ 5、× 6、○ 7、× 8、○ 9、○ 10、×

     二、選擇題1、（1）2、（3）3、（3）4、（3）5、（3）

     三、填充題1 、包身體、擦臉、擦澡       5、C、C、F  

                2、72                        6、訂位

                3、大哥大、通訊器材          7、時間

                4、入口處