簡報前會心跳加速、手心冒汗？恭喜你和歐巴馬同等級！快學學他怎麼做上台前的準備

上台前症候群

美國總統歐巴馬有一部《白宮之路》（By the people : the election of Barack Obama）的影片，描寫他如何從議員成為白宮的主人。其中有一幕是他準備接受總統候選人提名前，在後台真實的樣子。

他即將面對數萬觀眾發表提名演說，這是個非常重要的時刻，可以看到他在輕鬆的外表下，仍掩藏不住內心的緊張。只見他一會喝水，一會看現場畫面，一會問時間，一會抿嘴。後來他直接到安靜的角落，一個人走來走去似乎在想什麼。

演說大師登台的前一刻

你可能會想：「歐巴馬在焦慮嗎？他為什麼不停地來回踱步？」

事實上，他正在做「心理預演」（Mental Rehearsal），把待會上台的流程在後台演練一次，譬如要從哪段話開始？接哪個段落？然後講什麼重點？最後如何結尾？將整個流程以最快的速度在心中演練一遍。

不知你有沒有發現一個關鍵：雖然美國總統參選人在重要場合都有幕僚撰寫講稿，這時在後台的歐巴馬並沒在看稿或背稿！他只是走來走去，利用上台前最後的時間默記流程並做心理演練。等到主持人請他出場時，只見歐巴馬深吸一口氣，帶著信心大步邁上台。

之後的故事就是眾所熟悉的，歐巴馬以極具魅力的演講獲得群眾支持，成為美國第一位黑人總統。

向歐巴馬看齊

雖然我們不是歐巴馬，也不需要面對幾萬人演講，不過這裡有一些技巧值得學習。

1.不要背稿，要背流程

不要背稿或看稿，因為這不僅不流暢，也會增加壓力。我們應該學習如何在不看稿的狀況下，把流程記起來，包括開場怎麼說？重點一二三是什麼？結尾要如何收最有力？如果有投影片，如何掌握每一張投影片的順序？這些不會很難，只要用對方法並花點時間練習便能達到（參見4-2練習的祕訣）。「記住流程，就會流暢」，這是第一個重要關鍵。

2.多演練幾次

當你記住流程後，接下來要多演練幾次。如果像歐巴馬一樣有豐富的上台經驗，也許心理演練是可行的；但如果不是，就必須實際演練，將上台要講的內容大聲地說出來。

你也許會覺得自言自言很奇怪，不妨找個朋友講幾次給他聽。一開始可能會卡卡的或是有不順的地方，透過一次又一次的演練與調整，自然能得到改善，也會對內容越來越熟悉。

3.以準備面對緊張

如果連歐巴馬等級的演說高手上台時都會緊張，一般人緊張也是理所當然的。重點是要如何面對？我並不建議把台下觀眾想像成一顆顆的西瓜（我做不到），或是告訴自己不要緊張（說了也沒用）。

我的建議是：接受緊張這個事實，並以充分的準備來面對它。抓住每一刻可以準備的時間，在上台之前再練習一下。最後你將發現，緊張也許不會消失，但是你的表現會更好。當然，面對緊張仍然有方法可以舒緩，稍後再做介紹。

下一次當你看到歐巴馬在台上精彩的演說時，想一想他在後台的樣子：其實每個人都會緊張，重點是有沒有做到有效的準備，例如記住流程以及實際進行預演。歐巴馬上台前會做「心理預演」，上述三個技巧能幫助我們未來上台表現得更出色。

《公司雜誌》（Inc.）專欄作家、銷售顧問傑弗里‧詹姆士（Geoffrey James）提出了簡報8大地雷，快記清楚，千萬不要隨便踩啊。

1. 以道歉起頭

很多人喜歡以道歉開頭，像是「不好意思，有點耽誤時間」「抱歉，投影片色調有點跑掉」，你以為表示歉意是種禮貌，但卻將整場會議帶往負面的氣氛。對聽眾而言，你就像是一個可憐的受害者，而沒有任何人，會想和一個受害者打交道。

以樂觀活潑的開場起頭吧，展現出你可以克服壓力，正向而積極，大家會比較願意聽你說話。

2. 要求更多的簡報時間

「可以再給我5分鐘嗎？」這等於明白的告訴大家，你掌握時間的能力是「零」。切記，絕對別遲到以免簡報講不完，另外，也要在事前多做演練，確保在規定的時間內可以報告完畢，別再要求額外的時間。試想，當大家都要求更多的簡報時間，這會議豈不是愈拖愈長，都不用下班了？

3. 做太多投影片了

「這次我準備了100張PPT，可能會講得有點快。」這時候聽眾應該都在想：那你就不要準備這麼多PPT啊！

當你這麼一說，大家會全程閉嘴，聽你快速地講過一張又一張的投影片，這場會議將會完全失去討論意義。詹姆士的建議是，只準備適量的投影片，以保留空間讓與會者討論和發表意見。當然，如果你有更多資料想要分享，也可以會議前透過email寄給大家參考。

4. 在簡報中穿插表現不好的藉口

「我昨天準備到深夜，太累了所以舌頭有點打結。」說真的，沒有人想聽你抱怨，也沒有人想知道你有多糟糕和多失敗。無論你的身心狀態如何，在簡報時，請展現最大的熱情，傳達你努力的成果。

5. 朗讀你的投影片

一字不漏地朗誦投影片上的內容，對聽眾來說根本是一種汙辱：因為大家自己會看，不需要你無聊地朗讀。在投影片上，盡量放一些吸引大家注意力的圖像，和簡潔的重點文字，至於想朗讀的細節，放在你的手稿裡就好。

6. 轉身背向聽眾、死不抬頭

我知道你肯定會很緊張，但背向聽眾或是緊盯手稿都是極不禮貌的行為，再緊張也不該這麼做。勇敢的面對你的聽眾們，抬頭挺胸，強調出你所講的每句話都是為了他們，聽眾才是簡報的主角。

7. 講話太快

這也是緊張時會出現的通病。試著縮短你的講稿，讓你可以在既定時間內更從容的演說。另外，也可以放一張字條提醒自己：慢下來。

8. 坐立不安

不要一直翻你的講稿和資料，也不要一直玩弄手上的首飾，這都讓你看起來太過焦躁，也會分散聽眾的注意力。你可以嘗試在排練時先想好講話時搭配的動作，確保自己到時雙手不會胡亂擺動。

沒有一位執行長的演說像賈伯斯一樣受人矚目，他發表的產品會發光，他設定的標題深植媒體印象，他是行銷天才，留給我們一輩子都會記得的簡報課。

前蘋果（Apple）執行長史蒂夫‧賈伯斯（Steve Jobs），可能是唯一一位能讓全球消費者熬夜看他做簡報的經營者。賈伯斯簡報的迷人之處，固然有部分來自他的個人魅力；其實他的事前準備與投影片設計，更是人人都可以偷學的技巧。

用「3的法則」，搭好理解的途徑
《大家來看賈伯斯》（The Presentation Secrets of Steve Jobs）作者卡曼‧蓋洛（Carmine Gallo）分析，賈伯斯簡報時通常以3項事物為1組，比如說，將簡報分成3幕，產品強調3大功能，實際展示分成3個部分等。

蓋洛認為，「3幕」「3大功能」「3個部分」畫出了路線圖，使觀眾容易跟隨、理解故事；此外，「3項」也是觀眾最容易記憶的內容，不至於太少而覺得空虛，也不會因為太多而記不起來。

2007年賈伯斯介紹iPhone出場的方式，是運用「3的法則」的完美例子。他宣布，今天要介紹3種革命性的產品：第一種是寬螢幕觸控式iPod，第二種是革命性的手機，第三種是突破性的網際網路通訊裝置。

當觀眾靜下來，期待賈伯斯對三種產品提供更詳細的解說、或開始展示這三種產品時，投影螢幕上iPod、通訊、網路的圖示卻開始旋轉──賈伯斯繼續說道：「各位明白了嗎？它們不是三種不同裝置，只有一種裝置，我們叫它iPhone。今天，蘋果要重新發明手機！」

這時，畫面上出現iPod加上老式電話轉盤，觀眾立刻哄堂大笑，當現場情緒沸騰到最高點，賈伯斯才正式介紹iPhone登場。

使觀眾聚焦，6張投影片只寫7個字
曾有學者統計，一般簡報者的投影片，平均會出現40個英文字；但賈伯斯在介紹iTunes商店時，6張投影片只用了7個英文字、4個數字與一張圖。而他介紹iPhone3G時，更將簡約手法發揮到極限，11張投影片中，只有一張有文字（就是「iPhone3G」這幾個字），其餘全是照片。

蓋洛認為，過多的投影片文字，將分散觀眾的注意力；簡約的投影片，才能使他們聚焦在主講人的口頭解說上。

不只投影片走簡約風，賈伯斯的簡報用語也簡單如日常對話，但卻具體明確且情感豐富，這正是他的語言魅力來源。

《大家來看賈伯斯》摘錄了一段賈伯斯發表MacBookAir時的談話：「這就是MaacBook Air，你可以感覺到他有多薄（具體明確）。它配備標準尺寸的鍵盤與銀幕（簡單明瞭）。是不是棒極了（情感豐富）？MacBook Air的外觀就是這樣，太不可思議了吧（情感豐富）？他是全世界最薄的筆記型電腦（簡單明瞭），擁有非常漂亮的13.3吋寬銀幕、設計卓越的全尺寸鍵盤（情感豐富、具體明確）。我們的工程團隊能夠做出這種產品，真是讓我嘆為觀止（情感豐富）！」另一種使觀眾印象深刻的簡報方式，則是靠示範與道具。

賈伯斯總是以戲劇化的方式，介紹新產品出場：把MacBook Air從牛皮紙袋中拿出來、用iPhone透過Google Map打電話到簡報會場的星巴克（Starbucks）訂咖啡。介紹MacBook時，更是直接樣品交給台下觀眾，讓他們親身感受更輕、更薄、更堅固的鋁合金機身。

一句話指出特色，說明帶來的好處
蘋果副總裁巴德‧崔博爾（Bud Tribble）曾說，賈伯斯具有「現實扭曲力場」（Reality Distortion Field），來形容他的樂觀與熱情，能夠讓員工相信自己什麼都做得到。賈伯斯對自家產品的熱情不只能鼓舞員工，更能化成感染力十足的訊息，告訴觀眾「這個產品能為你帶來的好處」。

在2001年蘋果音樂盛會（Apple Music Event）上，賈伯斯發表了iPod。他只用了27個英文字元，就把這個產品介紹出場：「iPod，將1000首歌曲放進你的口袋。」

他絕口不提容量5GB、重量185公克等艱澀的術語，而是用一般人都能理解的方式來說明產品規格，如「1000首歌是絕大多數人收藏的音樂總數」「一盒撲克牌的大小，比大多數人口袋中的手機都還要輕」。

《大家來看賈伯斯》指出，蘋果對於推出的每一項產品，都會設定一句描述精準的標題，以彰顯產品特徵及帶給顧客的好處；還會用一向廣為人知的商品，來帶出革命性的新商品，來幫助聽眾理解。

比如說，MacBook Air的標題是「全世界最薄的筆記型電腦」，iPhone 3G則是「雙倍的速度、一半的價格」，iPod Shuffle則是「比一條口香糖還小、還輕」Apple TV則是「21世紀的DVD播放器」。如此一來，不僅媒體容易記憶，顧客也印象深刻。

蓋洛強調，簡報標題的目的在於「讓觀眾看見美好的未來」，所以重點不在講者，而在於聽眾。由於觀眾最好奇的就是「這和我有什麼關係？」所以，如果你的產品可以讓觀眾更省錢、工作更輕鬆，那就要像賈伯斯一樣，盡早說、多說幾遍、而且還要說得一清二楚！

追求完美，排練到符合要求為止
你以為賈伯斯是天生的演說家嗎？事實上，他是靠不斷準備來達到好的舞台表現。

蘋果前主管麥克‧伊凡吉李斯特（Mike Evangelist），就曾為了5分鐘的示範，而在賈伯斯要求下、花了上百個小時準備。正式演出前兩天，賈伯斯會開始演練。第一天，他專注於簡報內容，請產品經理和工程經理列席，詢問他們的意見，並花很多時間斟酌投影片字句。

第二天，調整流程環節。1999年，《時代雜誌》記者麥克‧柯蘭茲（Michael Krantz）曾在iMac上市彩排時採訪賈伯斯。

當時，賈伯斯正在排練一個關鍵時刻：當他說出「向iMac說哈囉！」時，5部iMac必須同時從深色布幕後方滑出來。但賈伯斯對舞台燈光不滿意，他不斷要求亮一點、快一點，「我們要一直排練，直到效果符合要求為止！」

在數不清來回滑動幾次之後，工作人員終於達成了賈伯斯的要求，使5部iMac在螢幕上閃閃發光，「就是這樣！太棒了！」賈伯斯興奮地大喊。

此外，為防止臨時忘詞，賈伯斯也需要「大字報」。他的大字報，是放在舞台和第一排觀眾之間的螢幕。為了避免眼睛一直瞄向同一處，他特別準備了3個提詞螢幕，這樣他就能從容地在舞台中央遊走，環視觀眾，自然流露自信。

「練習、練習、再練習，」蓋洛也認為，連賈伯斯都需如此縝密的準備，一般人做簡報時，更需要「檢查每一張投影片、每一項示範、每一個關鍵訊息。你必須完全掌握自己該說什麼、在何時說、要如何說。」